Fuite d’eau à Caen : je la trouve et je la répare
Tache au plafond, compteur qui tourne, eau sous l’évier : je cherche d’où vient la fuite sans casser au hasard, puis je répare. Fuite en cours ? Coupez l’eau et appelez-moi : je me déplace, samedi compris.
Ce que je répare
- les tuyaux et raccords qui fuient, en cuivre, en PER, en multicouche ou en plomb ancien ;
- les fuites sous l’évier ou le lavabo : siphon, flexibles, robinet d’arrêt ;
- la chasse d’eau qui coule en continu ;
- le groupe de sécurité du chauffe-eau qui goutte sans arrêt ;
- les fuites après le compteur, quand la facture d’eau grimpe sans raison.
Je cherche avant de casser
Je commence par le plus simple : relevé du compteur, contrôle des raccords visibles, des joints, de la chasse d’eau et du chauffe-eau. Je n’ouvre un mur ou un plafond que si c’est vraiment nécessaire, et je vous le dis avant.
Le test du compteur, à faire vous-même
Fermez tous les robinets, notez les chiffres du compteur d’eau, puis n’utilisez pas d’eau pendant une à deux heures. Relevez-le à nouveau : s’il a bougé, l’eau part quelque part. Envoyez-moi les deux photos du compteur avec votre demande.
Facture d’eau anormale : elle peut être plafonnée
Quand la fuite est sur un tuyau après le compteur, dans un logement (pas sur un appareil comme la chasse d’eau ou le chauffe-eau), la loi permet de plafonner la facture. Il faut remettre au service de l’eau, dans le mois, une attestation du plombier qui a réparé, avec la date et l’endroit de la fuite. Je vous la donne avec la facture.
Ce qui fait varier le prix
- l’accès à la fuite : visible, derrière un meuble, dans un mur ou un plafond ;
- le type de tuyau et les pièces à changer ;
- le moment de l’intervention : le soir, le week-end et les jours fériés, une majoration de 20 à 35 % s’applique, écrite sur le devis.
Le devis est gratuit et remis avant toute intervention. Le prix annoncé est le prix payé.
Les photos à m’envoyer
- l’endroit où l’eau apparaît, de près et de loin ;
- la tache au plafond ou au mur, s’il y en a une ;
- le compteur d’eau ;
- l’étiquette du chauffe-eau, si la fuite est autour.
Ne démontez rien pour prendre une photo. Pas de photo ? Envoyez votre demande quand même.
Décrivez votre problème
Deux minutes, photos possibles. Je vous réponds avec un devis gratuit ; rien n’est programmé sans votre accord.
Vous préférez en parler ? Choisissez l’heure de mon rappel : 15 minutes au téléphone, sans engagement.
Questions fréquentes
Mon assurance paie-t-elle ?
Les dégâts causés par l’eau sont en général couverts par l’assurance habitation, et beaucoup de contrats prennent aussi en charge la recherche de fuite. La réparation du tuyau lui-même reste souvent à votre charge. Vérifiez votre contrat : je vous remets une facture détaillée pour votre déclaration.
L’eau coule chez le voisin du dessous : que faire ?
Coupez l’eau chez vous, prévenez votre voisin et, en immeuble, le syndic ou le gardien. Remplissez ensemble un constat amiable de dégât des eaux. Je cherche si la fuite vient de chez vous ou des parties communes.
Vous déplacez-vous le samedi ?
Oui, pour une fuite en cours. Je travaille du lundi au samedi, de 8 h à 19 h.
Combien de temps dure une réparation ?
Une fuite sur un raccord ou un flexible se répare souvent en moins d’une heure. Si le tuyau est dans un mur, c’est plus long : je vous le dis sur le devis.
Où j’interviens
À Caen et dans les 30 km autour, depuis ma base de Fleury-sur-Orne.